24.1 아파트 알림
아파트 알림은 아파트 관리사무소가 입주민과의 소통을 위해 발송할 수 있는 알림 서비스를 말합니다.
아파트 알림은 푸시, 문자, 카카오 알림톡으로 발송할 수 있으며, 1개의 발송수단을 선택할 수 있습니다.
➊ 요금안내
문자 | SMS 30원, LMS 50원, MMS 80원 |
카카오 알림톡 | 30원 |
푸시 알림 | 무료 |
➋ 분류/유형
모든 메시지 발송 시 필수적으로 선택되어야 합니다.
유형은 공지사항, 선거투표, 이벤트행사, 관리비, 승강기등 유형으로 구분됩니다.
➌ 템플릿 관리
직접 우리 아파트에서 사용할 템플릿을 등록하러 가는 버튼입니다.
등록된 템플릿은 메시지 작성 시, 사용 가능합니다.
➍ 템플릿 선택
아파트너에서 제공하는 기본 템플릿과 직접 등록한 템플릿을 선택할 수 있습니다.
선택 시 내용을 미리볼 수 있습니다.
❺ 메시지 직접 작성
현재 선택된 분류/유형에 해당되는 메시지를 직접 작성할 수 있는 버튼입니다.
❻ 템플릿 적용
선택 시, 현재 설정된 템플릿으로 메시지 작성을 시작합니다.
24.1.1 메시지 작성
입주민에게 발송할 메시지 내용을 작성하는 단계입니다.
❶ 입주자명부 안내
아파트 알림은 입주자명부 내, 입주자 정보를 바탕으로 발송됩니다.
사전에 입주자명부를 최신 정보로 업데이트하여야 원활한 알림 발송이 가능합니다.
➋ 분류
선택된 분류 > 템플릿이 표시됩니다.
[템플릿 변경]으로 분류와 템플릿을 변경할 수 있으며, 변경 시 기존 작성 내용은 초기화 됩니다.
➌ 발송 수단 / 내용
문자, 카카오 알림톡, 푸시 알림 중 단일 선택할 수 있으며, 미리보기를 통해 메시지를 미리볼 수 있습니다.
각 발송수단별 입력 조건이 상이하며, 다음과 같습니다.
문자
•
내용(필수): 템플릿 기본 내용이 제공되며 최소 2byte ~ 최대 2,000byte 입력/수정 가능합니다.
•
이미지(선택) : 최대 1장 첨부 가능합니다.
카카오 알림톡 (기본 제공되는 아파트너 템플릿만 발송 가능하며, 수정불가)
•
제목(고정) : 선택 템플릿 제목 고정, 수정 불가합니다.
•
내용(고정) : 선택 템플릿 내용 고정, 수정 불가합니다.
◦
선택 템플릿에 따라 필수로 입력해야하는 정보 존재
▪
일시(필수) : (예시) 0000년 00월 00일 00시
▪
대상(필수) : (예시) 101동 입주민 전체
▪
장소(필수) : (예시) 주차장 B1 구역
•
단지 연락처(필수) : (예시) 02-000-0000
•
바로가기 : 게시글 바로가기로 지정된 공지사항으로 이동하거나, 공지사항 게시판으로 이동합니다.
푸시 알림
•
푸시 제목 : 템플릿 기본 내용이 제공되며, 최소 2자 ~ 최대 20자 입력/수정 가능합니다.
•
내용 : 템플릿 기본 내용이 제공되며, 최소 2자 ~ 최대 200자 입력/수정 가능합니다.
❹ 게시글 바로가기
공지사항의 게시글을 연결할 수 있는 기능으로, 검색 버튼 선택 시 공지된 게시글들을 확인할 수 있습니다.
연결하지 않은 경우, 공지사항 게시판으로 이동됩니다.
❺ 취소
메시지 작성을 멈추고, 이전 화면으로 돌아가는 버튼입니다. 입력된 내용을 저장되지 않으니 주의하시길 바랍니다.
❻ 다음
메시지 내용 입력을 마무리하고, 발송 정보를 설정하는 단계로 이동합니다.
24.1.2 발송 정보 입력
작성된 메시지를 받아볼 대상과 시간을 설정하는 단계입니다.
❶ 발송대상
입주자 명부 기반으로 대상을 선택할 수 있으며, [전체 발송] [동 선택 발송] [입주민 선택 발송]으로 구분됩니다.
발송대상을 지정하였더라도, 실제 발송 시점에 입주자 명부에 유효하지 않은 경우 (핸드폰번호 누락, 미기재 등) 대상에서 제외됩니다.
푸시 알림은 아파트너를 설치하고 승인이 완료된 대상에게만 발송됩니다.
➋ 발송일
메시지 발송 시점을 선택할 수 있으며, [즉시 발송] [예약 발송]으로 구분됩니다.
[즉시 발송]은 저장 즉시 메시지가 발송되고, [예약 발송]은 10분 단위, 최대 1개월 후까지 예약일을 설정할 수 있습니다
➌ 발신번호
아파트 알림은 현재 아파트너 대표 연락처로 발송되며, 향후 신청/발급 단계를 거쳐 단지별 연락처를 부여하여 발송할 수 있습니다. (업데이트 예정)
❹ 이전
내용 입력 단계로 이동하는 버튼입니다.
❺ 테스트 발송
테스트로 메시지를 발송할 수 있는 버튼입니다. (업데이트 예정)
❻ 저장
입력 내용과 설정 발송 정보를 바탕으로 메시지를 저장합니다. 즉시 발송으로 설정한 경우 저장 즉시 발송되니 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
24.2 발송 현황
발송 저장된 메시지를 모두 확인할 수 있습니다.
최근 12개월까지의 발송 현황만 확인 할 수 있으며, 그 외 기간에 대한 조회는 1:1 문의를 진행해 주시길 바랍니다.
24.2.1 발송 현황 상세
❶ 발송 메시지 확인
보낸 메시지에 대한 미리보기 화면을 조회하는 버튼입니다.
➋ 다시 발송하기
보낸 메시지와 동일한 내용을 다시 발송할 수 있는 버튼입니다.
보냈던 템플릿이 존재하지 않은 경우, 메시지 직접 작성으로 변경될 수 있습니다.
➌ 발송 현황 안내
내용 수정과 발송 취소에 대한 안내를 확인할 수 있습니다.
[내용 수정]은 설정 발송일로부터 5분전까지 가능하고, [발송 취소]는 설정 발송일 직전까지 가능합니다.
❹ 기본 정보
보낸 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.
❺ 발송 정보
설정된 발송 정보를 확인할 수 있습니다.
아직 발송되지 않은 경우 예정으로 표시되며, [발송 취소]와 [수정]이 가능합니다.
❻ 목록
전체 발송 현황으로 이동하는 버튼입니다.
24.2.2 발송 세부 내역
발송일이 도래한 경우, 발송 메시지에 대한 세부 내역을 확인할 수 있습니다.
❶ 세부 내역 안내
세부 내역에서 할 수 있는 기능 안내를 확인할 수 있습니다.
❷ 실패건 재발송
발송 실패한 대상 전체에게 1회에 한해 다시 발송할 수 있습니다. 최초 발송시점으로부터 30일 이내에만 가능합니다.
❸ 내역 다운로드
각 발송 세부 정보를 확인 할 수 있는 엑셀 파일을 내려받는 기능입니다. 최초 발송시점으로부터 90일이내에만 가능합니다.
24.3.3 메시지 수정
발송 예정 상태인 경우, 메시지를 수정할 수 있습니다.
단, 메시지 내용을 수정이 불가하고 발송 정보만 수정이 가능합니다.
⓪ 발송 정보 수정
발송 대상, 발송일 모두 수정 가능합니다.
❶ 취소
메시지 수정을 멈추고, 이전 경로로 다시 이동하는 버튼입니다.
❷ 테스트 발송
테스트로 메시지를 발송할 수 있는 버튼입니다. (업데이트 예정)
❸ 저장
변경 사항을 저장하여 메시지 수정을 마무리합니다.
수정 중에 이미 메시지가 발송된 경우, 수정할 수 없으며 기존 내용으로 유지됩니다.
24.3 템플릿 관리
우리 단지에서만 사용할 수 있는 템플릿을 등록하거나, 수정할 수 있습니다.
직접 등록한 템플릿은 문자, 푸시 알림으로만 발송할 수 있습니다.
❶ 템플릿 만들기
최대 20개의 템플릿을 만들 수 있으며, 신규 등록 희망 시 기존 템플릿을 삭제 후 시도해야 합니다.
선택 시 템플릿 만들기 단계로 이동합니다.
❷ 템플릿 내역
등록된 템플릿을 조회할 수 있으며, 선택 시 템플릿 정보를 확인할 수 있습니다.
24.3.1 템플릿 만들기
❶ 분류 선택
직접 등록 템플릿이 속할 분류를 선택해야 합니다.
메시지 작성 시 해당 분류에서 선택하여 사용 가능합니다.
❷ 템플릿명
해당 템플릿명은 최소 2자~ 최대 20자로 입력할 수 있습니다.
❸ 푸시 제목
푸시 알림으로 발송할 경우, 표시되는 제목입니다. 최소 2자 ~ 최대 20자로 입력할 수 있습니다.
발송 시 수정 가능합니다.
❹ 내용
문자, 푸시 알림으로 발송 내용입니다. 최소 2자 ~ 최대 200자로 입력할 수 있습니다.
발송 시 수정 가능합니다.
❺ 취소
템플릿 만들기를 멈추고, 이전 경로로 다시 이동하는 버튼입니다.
❻ 저장
입력 내용으로 템플릿을 저장을 완료하는 버튼입니다.
24.3.2 템플릿 상세
등록된 템플릿 정보를 조회하는 화면입니다.
❶ 템플릿 사용하기
해당 템플릿으로 메시지 작성을 빠르게 시작하는 버튼입니다.
❷ 목록
이전 경로로 다시 이동하는 버튼입니다.
❸ 삭제
해당 템플릿을 삭제하는 버튼입니다. 복원할 수 없으니 신중히 선택해 주시길 바랍니다.
❹ 수정
해당 템플릿을 수정하는 버튼입니다.
24.3.3 템플릿 수정
템플릿을 수정하는 화면입니다.
⓪ 수정
분류명과 템플릿명은 수정이 불가하며, 푸시 제목과 내용만 수정이 가능합니다.
❶ 취소
템플릿 수정을 멈추고, 이전 경로로 다시 이동하는 버튼입니다.
❷ 저장
입력된 내용으로 템플릿 내용을 수정을 완료하는 버튼입니다.
