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키오스크 매뉴얼

파일과 미디어
키오스크 매뉴얼

1-1.홈

1-1-1. 스크린세이버

•
키오스크의 기본화면은 스크린세이버입니다.

1-1-2. 자동로그아웃

•
키오스크에서 장시간 사용을 하지 않을 경우 5초 뒤 인증된 계정을 자동 로그아웃 되면 스크린세이버 페이지로 이동합니다.

1-1-3. 기본 정보

입주민명
•
안면/지문/카드 인증으로 로그인한 입주민명은 마스킹 처리가 된 상태로 노출됩니다.
정보
•
쿠폰 : 쿠폰 내역을 확인할 수 있습니다.
•
내역: 이번 달 사용한 내역을 확인할 수 있습니다.
입장하기
•
보유한 이용권으로 게이트 입장 전 입장하기위해 사용합니다.
우리단지 시설예약
•
아파트 단지에서 사용가능한 시설을 확인하고 예약을 할 수 있습니다.
•
본인의 성별에 따라 특정 시설은 노출되지 않을 수 있습니다.

1-1-4. 키오스크 환경설정

[환경설정] 버튼
•
기본적으로 [환경설정] 버튼은 숨겨져 있으며, [환경설정] 버튼이 위치한 해당 영역을 5회 연속 클릭하면 버튼이 노출됩니다.
•
버튼이 노출된 후 [환경설정]을 클릭하면 환경설정 화면으로 이동합니다.
프린터 환경설정
•
주문서, 영수증 등의 출력이 필요한 시설의 경우 프린터를 설정할 수 있습니다.
•
출력 기능을 사용하려면 ‘전용 시설 설정’이 필요하며, [프린터 추가하기+] 버튼을 클릭해 프린터를 추가할 수 있습니다.
•
‘영수증/교환권 출력 설정(장)’은 결제 완료 후 자동으로 출력되는 영수증 또는 교환권의 매수를 의미합니다.
•
프린터는 키오스크당 최대 3대까지 추가할 수 있으며, 추가된 프린터는 [삭제] 버튼을 통해 제거할 수 있습니다.
결제 단계 인증
•
‘결제 단계 인증’은 이용권 구매나 시설 예약 시 결제 단계에서 2차 인증을 진행하도록 설정하는 기능입니다.
•
해당 기능을 켜면 결제 단계에서 카드, 안면 인식 등의 인증 절차가 필요합니다.
[입장하기] 사용
•
[입장하기] 사용을 켜면 메인화면에 [입장하기] 버튼이 노출됩니다.
•
아파트너 PASS와 게이트가 연동되지 않은 단지의 경우, 메인 화면에서 [입장하기] 버튼의 소요가 없기 때문에 숨길 수 있습니다.
[자동 로그아웃 설정(초)]
•
입주민 인증 후 일정 시간 동안 조작이 없을 경우 자동 로그아웃되도록 설정할 수 있습니다.
•
설정 가능 시간은 최소 10초에서 최대 60초입니다.
키오스크 화면 종료
•
아파트너PASS 프로그램을 종료할 때 사용하는 버튼입니다.
•
버튼을 한 번 클릭하면 검정색으로 변경되며, 다시 클릭하면 프로그램이 종료됩니다.
취소 / 저장하기
•
아파트너PASS 프로그램을 종료할 때 사용하는 버튼입니다.
•
버튼을 한 번 클릭하면 검정색으로 변경되며, 다시 클릭하면 프로그램이 종료됩니다.

1-2. 이용권

1-2-1. 이용권 목록

•
패스 홈에서 [내역] 버튼을 클릭하면 ‘나의내역’ 페이지에서 이용권 정보를 확인할 수 있습니다.
•
보유하고 있는 커뮤니티 시설 이용권을 확인할 수 있습니다.
•
[본인] 버튼 탭 시, 본인이 보유하고 있는 커뮤니티 시설 이용권을 확인할 수 있으며, [세대] 버튼 탭 시, 세대 구성원이 보유하고 있는 모든 이용권을 확인할 수 있습니다.
•
이용권은 월 단위로 표시되며, 이용권의 이용가능 상태 ‘이용중’, ‘이용완료’, ‘취소완료’를 기준으로 분류하여 확인할 수 있습니다.

1-2-2. 이용권 상세

•
목록에 표시되는 이용권 탭시, 결제 정보를 포함한 이용권 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

1-3. 쿠폰

1-3-1. 쿠폰

•
커뮤니티 쿠폰 메뉴는 아파트 단지 내 사용 가능 여부에 따라 표시되지 않을 수 있습니다.
•
아파트 단지 내에서 사용가능한 커뮤니티 쿠폰 수 및 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
•
2-3-1. 쿠폰 현황
•
월 기준으로 세대별 지급된 커뮤니티 쿠폰의 총 개수, 사용 가능한 잔여 쿠폰, 사용 완료된 쿠폰을 확인할 수 있습니다.
•
이용 가능한 시설은 커뮤니티 관리자가 허용한 시설만 표시되며, 해당 시설에서만 쿠폰 사용이 가능합니다.
•
커뮤니티 쿠폰은 지급된 해당 월의 1일부터 말일까지 사용할 수 있으며, 이용 내역은 최대 1년까지 조회할 수 있습니다.

1-3-2. 쿠폰 사용 내역

•
커뮤니티 쿠폰 사용 내역이 월별로 정리되며, 각 내역은 일자 기준으로 분류되어 표시됩니다.
•
월 우측의 버튼에서 ‘나’를 선택 시 본인의 사용 내역이, ‘우리집’을 선택하면 세대 전체의 사용 내역이 표시됩니다.

1-4. 내역

1-4-1. 이용내역

•
이용내역은 선택한 ‘월’을 기준으로 정리되여 표시됩니다.
•
내역은 일자별로 구분되어 정리되며, 각 이용 내역마다 일자가 함께 표시됩니다. (같은 날 여러 시설을 이용한 경우에도 각 항목마다 일자가 반복 표시됩니다.)
•
각 이용 기록에는 이용일, 이용 시설명, 입장시간/퇴장시간, 이용자 이름의 정보가 포함됩니다.
•
상단 월 좌우 버튼을 통해 다른 월로 이동할 수 있습니다.
•
[나]를 선택하면 본인이 이용한 내역만 확인이 가능하며, [우리집]을 선택하면 세대 구성원 모두의 이용내역을 확인할 수 있습니다.

2-4-2. 결제내역

•
선택한 ‘월’을 기준으로 당일까지의 월별 총 결제 건수와 결제 금액이 노출됩니다.
•
내역은 일자별로 구분되어 정렬되며, 하루에 여러 건을 결제한 경우 해당 일에 여러 항목이 나열됩니다.
•
각 결제 기록에는 결제시간, 결제자 이름, 이용권명이 기본적으로 표시되며, 커뮤니티 쿠폰 사용과 결제 취소에 대한 내용도 함께 표시됩니다.
•
상단 월 좌우 버튼을 통해 다른 월로 이동할 수 있습니다.
•
[나]를 선택하면 본인의 결제내역만 확인이 가능하며, [우리집]을 선택하면 세대 구성원 모두의 결제내역을 확인할 수 있습니다.
결제 상세 내역
•
결제완료
•
결제취소
•
결제내역을 선택하면, 해당 건의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
•
상세 내역은 이용권과 상품 금액으로 구분되여 표시되며, 이용권명, 상품명, 관리비, 쿠폰 등 결제 수단에 대한 세부 정보도 함께 확인할 수 있습니다.
•
결제 완료 상태의 내역은 취소가 가능하지만, 이는 관리자가 모바일 취소를 허용한 경우에만 가능합니다.

3. 우리단지 시설예약

•
패스 홈 하단에서 단지에서 운영 중인 커뮤니티 시설의 종류를 한눈에 확인할 수 있습니다.
•
화면에 표시된 아이콘은 커뮤니티 시설을 분류한 항목이며, 원하는 아이콘을 선택하면 해당 시설에서 예약 가능한 시설들을 확인할 수 있습니다.
•
시설종류의 아이콘 정렬순서는 관리자의 시설 종류 설정의 정렬순서의 오름차순이며, 시설 종류의 시설들이 등록 및 사용함 처리가 없을 경우 미노출 됩니다.

3-1. 우리단지 시설예약 > 골프장-선착순

3-1. 골프장-선착순

3-1-1. 시설 목록

•
이미지는 관리자에서 등록한 시설대표이미지이며, 시설대표이미지를 등록하지 않을 시 기본이미지가 노출됩니다.
•
시설 대표 이미지, 시설명, 운영시간을 확인할 수 있습니다.
•
목록의 정렬순서는 관리자에서 설정한 정렬 순서의 오름차순입니다.
•
관리자 시설 정보의 설정값이 시설 사용여부가 사용이며, 사용플랫폼의 모바일 체크를 해야 시설목록에 노출이 됩니다.

3-1-2. 시설정보

3-2. 우리단지 시설예약 > 골프장-시간순

3-2. 골프장-시간순

3-2-1. 시설 목록

•
이미지는 관리자에서 등록한 시설대표이미지이며, 시설대표이미지를 등록하지 않을 시 기본이미지가 노출됩니다.
•
시설 대표 이미지, 시설명, 운영시간을 확인할 수 있습니다.
•
목록의 정렬순서는 관리자에서 설정한 정렬 순서의 오름차순입니다.
•
관리자 시설 정보의 설정값이 시설 사용여부가 사용이며, 사용플랫폼의 모바일 체크를 해야 시설목록에 노출이 됩니다.

3-2-2. 시설정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
시설 내 공지사항을 확인할 수 있습니다.

3-2-3. 이용권 구매

•
기본정보 화면에서 하단의 [이용권 구매] 버튼을 누르면 시설에서 판매하는 이용권을 구매할 수 있습니다.
•
구매할 수 있는 이용권 종류는 아래와 같습니다.
◦
정기권 : 정기적으로 자동 또는 수동 결제되어, 일정 기간마다 이용권이 갱신되는 이용권입니다.
◦
기간권 : 구매한 시점부터 정해진 기간 동안만 사용 가능한 상품입니다.
◦
1회 이용권 : 서비스를 1회만 이용할 수 있는 단일 이용권입니다.
•
이용권은 시설의 운영 정책에 따라 특정일에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
•
이용권은 커뮤니티 쿠폰으로도 구매할 수 있는데, 단지 정책에 따라 구매가 불가할 수 있습니다.
•
이용권의 정보는 아래와 같이 구성되어 있습니다.(위 예시 사진을 참고해주세요.)
◦
이용권 종류 및 가격
◦
이용권의 판매 여부 및 구매 가능 기간
◦
이용 가능일, 요일, 시간
◦
구매 가능한 인원
◦
커뮤니티 쿠폰 구매가 가능할 경우, 필요한 쿠폰의 개수
◦
구매 제한 연령
•
구매를 희망하는 이용권을 선택하면 결제 정보화면으로 이동하여 결제를 할 수 있습니다.
◦
관리비 결제
◦
커뮤니티 쿠폰 결제

3-2-4. 시설 예약

•
시설 정보 화면에서 [예약하기], 이용권 구매 후 [예약하러 가기] 버튼을 누르면 예약을 진행할 수 있습니다.
•
이용일과 이용시간을 선택하면, 예약 가능한 이용시간을 확인할 수 있습니다.
•
이용시간은 시설별로 설정된 운영 및 대기 시간에 따라 다를 수 있습니다.
•
시간 선택 후, 시설에 따라 추가 상품을 선택할 수 있습니다.
•
추가 상품 선택 여부에 따라 [선택 안함] 또는 [선택 완료] 버튼을 누르면 결제 화면으로 이동합니다.
•
결제 화면에서 본인이 보유하고 있는 이용권 중 적용 가능한 이용권을 선택할 수 없으며, 적용 가능한 이용권이 없을 경우 새로 구매해야 합니다.
•
새로운 이용권이 필요할 경우, 관리비 또는 쿠폰을 사용해 구매할 수 있습니다.

3-3. 우리단지 시설예약 > 스크린골프

3-3. 골프장-스크린골프

3-3-1. 시설 목록

•
이미지는 관리자에서 등록한 시설대표이미지이며, 시설대표이미지를 등록하지 않을 시 기본이미지가 노출됩니다.
•
시설 대표 이미지, 시설명, 운영시간을 확인할 수 있습니다.
•
목록의 정렬순서는 관리자에서 설정한 정렬 순서의 오름차순입니다.
•
관리자 시설 정보의 설정값이 시설 사용여부가 사용이며, 사용플랫폼의 모바일 체크를 해야 시설목록에 노출이 됩니다.

3-3-2. 시설정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
관리자에서 설정한 시설 내 공지사항을 확인할 수 있습니다.

3-3-3. 시설 예약

•
시설 정보 화면에서 [예약하기] 버튼을 눌러 예약을 할 수 있습니다.
•
이용일 지정한 뒤 해당 일에 이용 가능 시간이 있을 경우 시설 예약을 진행할 수 있습니다.
•
시설의 예약 정책에 따라 예약 가능한 일정은 다를 수 있습니다.
•
원하는 이용시간을 선택한 후 필요시 추가 상품을 구매할 수 있습니다.
•
선택한 시간을 기준으로 1회 이용권 금액이 적용됩니다.
•
시설 운영 방식에 따라 이용권은 관리비나 커뮤니티 쿠폰으로 결제할 수 있습니다.

3-4. 우리단지 시설예약 > 게스트룸

3-4. 게스트룸

3-4-1. 시설정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
시설의 위치, 운영일시, 취소/환불 안내 등을 확인할 수 있습니다.
◦
시설 내 공지사항을 확인할 수 있습니다.

3-4-2. 시설 예약

•
시설 정보 페이지에서 [예약하기] 버튼을 누르면 숙박하고자 하는 날짜를 선택할 수 있습니다.
•
숙박 일정은 연속되는 날짜로만 선택이 가능하며, 해당 기간에 휴무일이나 기타 예약 불가일이 포함되어 있으면 예약을 진행할 수 없습니다.
•
[초기화] 버튼을 누르면 선택한 일정이 모두 초기화되고, [선택완료] 버튼을 누르면 시설 옵션에 따라 상품을 구매할 수 있습니다.
•
상품 수량, 구매 여부 등을 결정 후 버튼을 클릭하면 결제 정보 확인 페이지로 이동합니다.
•
결제는 시설 및 해당 시설의 이용권 운영 정책에 따라 관리비 또는 커뮤니티 쿠폰으로 결제가 가능합니다.

3-5. 우리단지 시설예약 > 독서실

3-5. 독서실

3-5-1. 시설 정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
시설의 위치, 운영일시, 취소/환불 안내 등을 확인할 수 있습니다.
◦
시설 내 이벤트, 기타 안내 사항의 경우 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.

3-5-2. 시설 예약

•
이용권 선택
◦
시설 정보 페이지에서 [예약하기] 버튼을 누르면 구매 가능한 이용권을 확인할 수 있습니다.
◦
구매할 수 있는 이용권 종류는 아래와 같습니다.
▪
정기권 : 정기적으로 자동 또는 수동 결제되어, 일정 기간마다 이용권이 갱신되는 이용권입니다.
▪
기간권 : 구매한 시점부터 정해진 기간 동안만 사용 가능한 상품입니다.
▪
1회 이용권 : 서비스를 1회만 이용할 수 있는 단일 이용권입니다.
◦
이용권은 시설의 운영 정책에 따라 특정일에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
◦
이용권은 커뮤니티 쿠폰으로도 구매할 수 있는데, 단지 정책에 따라 구매가 불가할 수 있습니다.
•
좌석 지정
•
이용권을 선택하면 좌석 지정이 가능하며, 선택한 이용권의 가격이 그대로 적용됩니다. 단, 이용 가능한 좌석이 없을 경우 좌석이 표시되지 않을 수 있습니다.
•
이용권 결제
◦
좌석을 선택한 뒤 [선택완료] 버튼을 누르면 결제를 진행할 수 있습니다.
◦
시설의 운영 정책에 따라 관리비 또는 커뮤니티 쿠폰으로 결제할 수 있습니다.

3-6. 우리단지 시설예약 > 사물함

3-6. 사물함

3-6-1. 시설정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
시설의 위치, 운영일시, 취소/환불 안내 등을 확인할 수 있습니다.
◦
시설 내 이벤트, 기타 안내 사항의 경우 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.

3-6-2. 시설 예약

•
이용권 선택
◦
시설 정보 페이지에서 [예약하기] 버튼을 누르면 구매 가능한 이용권을 확인할 수 있습니다.
◦
구매할 수 있는 이용권 종류는 아래와 같습니다.
▪
정기권 : 정기적으로 자동 또는 수동 결제되어, 일정 기간마다 이용권이 갱신되는 이용권입니다.
▪
기간권 : 구매한 시점부터 정해진 기간 동안만 사용 가능한 상품입니다.
▪
1회 이용권 : 서비스를 1회만 이용할 수 있는 단일 이용권입니다.
◦
이용권은 시설의 운영 정책에 따라 특정일에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
◦
이용권은 커뮤니티 쿠폰으로도 구매할 수 있는데, 단지 정책에 따라 구매가 불가할 수 있습니다.
•
사물함 지정
◦
이용권을 선택하면 사물함 지정이 가능하며, 선택한 이용권의 가격이 그대로 적용됩니다.
◦
이용 가능한 사물함이 없을 경우 사물함
•
이용권 결제
•
시설의 운영 정책에 따라 관리비 또는 커뮤니티 쿠폰으로 결제할 수 있습니다.
•
사물함을 선택한 뒤 [선택완료] 버튼을 누르면 결제를 진행할 수 있습니다.

3-7. 우리단지 시설예약 > 피트니스

3-7. 피트니스

3-7-1. 시설정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
시설 내 공지사항을 확인할 수 있습니다.

3-7-2. 이용권

•
피트니스 시설은 좌석이나 타석 예약 없이, 이용권 구매만으로 바로 이용할 수 있습니다.
•
시설 정보 페이지에서 [이용권 구매] 버튼을 누르면 구매 가능한 이용권을 확인할 수 있습니다.
•
이용권 정보
◦
구매할 수 있는 이용권 종류는 아래와 같습니다.
▪
정기권 : 정기적으로 자동 또는 수동 결제되어, 일정 기간마다 이용권이 갱신되는 이용권입니다.
▪
기간권 : 구매한 시점부터 정해진 기간 동안만 사용 가능한 상품입니다.
▪
1회 이용권 : 서비스를 1회만 이용할 수 있는 단일 이용권입니다.
◦
이용권은 시설의 운영 정책에 따라 특정일에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
◦
이용권은 커뮤니티 쿠폰으로도 구매할 수 있는데, 단지 정책에 따라 구매가 불가할 수 있습니다.
•
이용권 구매
◦
상단의 [프로그램] 버튼을 누르면, 피트니스 시설에서 판매 중인 이용권을 프로그램별로 확인할 수 있습니다.
◦
선택한 프로그램에 이용권이 없는 경우, 표시되는 이용권이 없을 수 있습니다.
◦
이용을 원하는 이용권을 선택하면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
•
이용권 결제
◦
이용권을 선택하면 결제를 진행할 수 있습니다.
◦
시설의 운영 정책에 따라 관리비 또는 커뮤니티 쿠폰으로 결제할 수 있습니다.

3-8. 우리단지 시설예약 > 대관

3-8. 대관

3-8-1. 시설 목록

•
이미지는 관리자에서 등록한 시설대표이미지이며, 시설대표이미지를 등록하지 않을 시 기본이미지가 노출됩니다.
•
시설 대표 이미지, 시설명, 운영시간을 확인할 수 있습니다.
•
목록의 정렬순서는 관리자에서 설정한 정렬 순서의 오름차순입니다.
•
관리자 시설 정보의 설정값이 시설 사용여부가 사용이며, 사용플랫폼의 모바일 체크를 해야 시설목록에 노출이 됩니다.

3-8-2. 시설정보

•
기본정보 및 공지사항
◦
시설 아이콘을 클릭하면, 시설의 기본정보를 확인할 수 있습니다.
◦
관리자에서 설정한 시설 내 공지사항을 확인할 수 있습니다.

3-8-3. 시설 예약

•
시설 정보 화면에서 [예약하기] 버튼을 눌러 예약을 할 수 있습니다.
•
이용일 지정한 뒤 해당 일에 이용 가능 시간이 있을 경우 시설 예약을 진행할 수 있습니다.
•
시설의 예약 정책에 따라 예약 가능한 일정은 다를 수 있습니다.
•
원하는 이용시간을 선택한 후 필요시 추가 상품을 구매할 수 있습니다.
•
선택한 시간을 기준으로 1회 이용권 금액이 적용됩니다.
•
시설 운영 방식에 따라 이용권은 관리비나 커뮤니티 쿠폰으로 결제할 수 있습니다.

3-9. 우리단지 시설예약 > 카페테리아

3-9. 카페테리아

키오스크 전용 설정
•
키오스크의 카페테리아는 공용 시설 설정과 전용 시설 설정 두 가지 방식으로 운영할 수 있습니다.
◦
공용 시설 설정: 다른 시설과 함께 사용하는 형태로, 기본 설정값입니다.
◦
전용 시설 설정: 카페테리아 주문만 가능한 전용 환경으로, 환경설정에서 별도로 설정할 수 있습니다.
•
기본적으로 키오스크는 공용 시설로 설정되어 있으며, 환경설정에서 카페를 전용 시설로 지정하면 카페 주문 전용으로 사용할 수 있습니다.
•
공용 시설 설정은 모바일 매뉴얼을 참고해 주세요
주문 방법 선택 및 상품 확인
•
주문 방법은 [매장에서 먹기]와 [포장하기] 중 하나를 선택할 수 있습니다.
•
주문 방법을 선택하면 해당 카페의 상품을 확인할 수 있습니다.
•
카페에서 제공하는 상품 카테고리를 선택하면, 해당 카테고리의 상품 목록이 표시됩니다.
•
상단의 매장/포장을 탭하면 주문 방법을 변경할 수 있습니다.
주문하기
•
상품 목록에서 상품을 선택하면 상세 정보를 확인할 수 있으며, 관리자가 설정한 옵션을 선택할 수 있습니다.
•
옵션은 필수 옵션과 선택 옵션으로 구분되며, 필수 옵션이 포함된 상품은 옵션 선택 후에만 장바구니 담기를 할 수 있습니다.
•
장바구니에 담기를 하면 화면 하단 목록에 상품이 추가되며, 이 곳에서 상품 수량을 변경할 수 있습니다.
•
상품 담기가 완료된 뒤 [매장주문] 또는 [포장주문] 버튼을 탭하면 입주민 확인 모달이 노출되며, 입주민 인증을 통해 결제를 할 수 있습니다.
주문완료
•
카페테리아에서 커뮤니티 쿠폰 사용을 허용한 경우, 입주민 인증이 완료되면 커뮤니티 쿠폰 사용 화면으로 이동합니다.
•
쿠폰 사용 페이지에서 사용할 쿠폰 개수를 선택한 후 [결제하기] 버튼을 누르면 즉시 결제가 진행됩니다.
•
커뮤니티 쿠폰을 사용하지 않는 시설의 경우, 입주민 인증 완료 후 바로 주문이 완료되며, 주문번호를 확인할 수 있습니다.
•
주문 완료 페이지에서 영수증 출력 여부를 확인하며 출력을 희망할 경우 영수증과 교환권 모두 출력되고, 출력을 거절할 경우 교환권만 출력됩니다.
•
[처음화면] 버튼을 클릭할 경우 키오스크 초기화면으로 이동합니다.
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